服務(wù)宗旨：
客戶至上，及時周到，質(zhì)量第一，技術(shù)領(lǐng)先。

服務(wù)管理流程：
為客戶提供一站式體驗的服務(wù)，讓客戶體驗到方便、專業(yè)、體貼、值得信賴的服務(wù)。
服務(wù)管理具體如下：

（1）受理階段---方便
開通24小時服務(wù)熱線，同時傳真、微信、郵箱等多渠道受理客戶問題，實行首問負(fù)責(zé)制。

（2）響應(yīng)階段---重視
2小時內(nèi)響應(yīng)客戶，給客戶出具問題解決方案和實施計劃。

（3）實施階段---專業(yè)
1、快速、專業(yè)解決現(xiàn)場問題。
2、為客戶提供針對性的設(shè)備保養(yǎng)和操作規(guī)范培訓(xùn)；

（4）回訪階段—-體貼
項目交付后72小時內(nèi)回訪客戶，關(guān)懷客戶感受，確保系統(tǒng)正常使用；